Frequently Asked Questions

Frage:
Welche Leistungsmerkmale bietet mein Hansenet Telefonanschluß? Welche Leistungen bietet Hansenet nicht an?

Antwort:

Folgende Leistungen beinhaltet zur Zeit ein HanseNet-Anschluß:

• Anklopen
• Rückfragen / makeln
• Dreierkonferenz
• Anrufweiterschaltung ständig
• Anrufweiterschaltung bei Besetzt
• Anrufweiterschaltung bei keine Antwort
• Entgeltanzeige während der Verbindung (nur ISDN)
• Entgeltanzeige am Ende der Verbindung (nur ISDN)
• Übermitteln von Zählimpulsen (nur analog)
• Einzelverbindungsnachweis
• Anzeige der A-Rufnummer beim B-Teilnehmer
• Unterdrückung der Rufnummerübermittlung des A-Teilnehmers
• Unterdrückung der Anzeige des B-Teilnehmers durch den B-Teilnehmer
• Anzeige der Rufnummer des B-Teilnehmer beim A-Teilnehmer
• Geschlossene Benutzergruppe
• Weiter Rufnummern für ISDN-Mehrgeräteanschluss
• Anschlußsperre
• Fangschaltung

Genaure Informationen zu den einzelnen Merkmalen findest du im verlinkten Dokument.

Folgende Merkmale bietet Hansenet zur Zeit nicht an:

• Rückruf bei Besetzt
• Call by Call
• Anrufbeantworter im Netz
• SMS-Versand im Festnetz
• Operatordienst der Telekom
• Telegrammdienst der Deutschen Telekom
• Weckdienst der Telekom
• Datenübertragung im D-Kanal
• Auskunftdienst einiger privater Telefongesellschaften

Mehr Informationen in der Leistungsbeschreibung (PDF).

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Kann ein Privatkunde überweisen oder muss die Abbuchungserlaubnis ausgefüllt werden?


Gilt die Alice Option Talk4Free auch für den asiatischen Teil der Türkei?


Meine ISDN-Geräte sind öfters "tot", d.h. ich bekomme nach dem Abheben kein Freizeichen. Rufe ich meinen Anschluß vom Handy aus an, funktioniert es danach für eine Weile. Was ist da los?


Ich erhalte beim Trayicon für die Netzwerkverbindung die Meldung "Eingeschränkte oder keine Konnektivität". Woran liegt das und wie kann ich das beheben?


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Wie kann ich prüfen, ob die Umschaltung zu Hansenet tatsächlich erfolgt ist?


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Ist Call by Call möglich?


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Kann ich 0190 bzw. 0900 Nummern generell sperren lassen? Gibt es auch die Möglichkeit andere Vorwahlen (z.B. Mobilfunknummern) sperren zu lassen?


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Welche Leistungsmerkmale bietet mein Hansenet Telefonanschluß? Welche Leistungen bietet Hansenet nicht an?


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Wie richte ich meine Alice-Email-Adresse in Outlook Express ein?


Kann ich meine alte Rufnummer beim Wechsel behalten?


Muß ich meinen jetzigen Anschluß selber kündigen, und wie sind die Kündigungsfristen?


Kostet der Versand der Hardware Geld?


Kostet dir Rufnummernmitnahme Geld?


Alice: Ist bei dem Tarif Alice Light ein Telefonanschluss inkl. ?